Anbieter sind selbst
Eigner von Yachten oder von den Eignern exklusiv zum Vertrieb
autorisierte Unternehmen. Sie verwalten verantwortlich die Verfügbarkeit der Yachten
oder erlauben ggf. Eignern oder autorisierten Agenturen über 'charteragent'
Buchungen vorzunehmen. Weiter erlaubt der Anbieter üblicherweise über seine
eigene Web-Site, die seiner Agenturen oder über das Portal 'charteragent.de' die
direkte Reservierung von Yachten durch Charterkunden.
Der Anbieter ist verantwortlich
für die korrekte Darstellung der Ausstattung des
Bootes und meist liegen auch Übergabe und Rücknahme der Yacht inkl. der
zugehörigen Servicearbeiten am jeweiligen Stützpunkt in seiner Hand.
Verfügt der Anbieter über eine eigene Web-Site, so wird er üblicherweise die Such-
Maschine von 'charteragent' mit den zugehörigen (optionalen)
Buchungsmöglichkeiten dort integrieren.
Der Hauptaufwand liegt vor allem in der
einmaligen Erfassung der Yachten mit ihren Ausstattungsmerkmalen und
Verfügbarkeiten. Laufend sind diese Daten nur bei Veränderungen zu pflegen, wobei
die Verfügbarkeiten selbst vor allem durch Agenturen oder direkt durch die
Charterkunden vorgenommen werden, beim Anbieter hier also Aufwand eingespart
werden kann.
Die Darstellung der
Verfügbarkeiten sowie darauf basierende Reservierungs- und
Buchungsmöglichkeiten sind optional. Wahlweise können sie auch eigenständig für
Kunden und Agenturen freigeschaltet werden. Sind Verfügbarkeiten nicht sichtbar
oder sind Reservierungs- /Buchungsmöglichkeiten nicht freigeschaltet , dann wird
über eingegangene Anfragen automatisiert per e-mail benachrichtigt. Der Anbieter
hat dann im Portal die Möglichkeit, die Anfragen weitestgehend automatisiert zu
beantworten.
1. Grundgedanke
